LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT MEI 2015 | ||||||
Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 22,127 | 99.36 | 142 | 0.64 | 22,269 |
2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 10,757 | 99.92 | 9 | 0.08 | 10,766 |
3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 29,149 | 99.21 | 232 | 0.79 | 29,381 |
4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 17,237 | 100 | 0 | 0 | 17,237 |
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA MEI 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-15 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 92 | 92 | 100.00 | ||
2 | PERAK | 5 | 5 | 100.00 | ||
3 | PAHANG | 691 | 681 | 98.55 | ||
4 | KEDAH | 583 | 504 | 86.45 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 411 | 295 | 71.78 | ||
6 | KELANTAN | 236 | 172 | 72.88 | ||
7 | TERENGGANU | 431 | 350 | 81.21 | ||
8 | MELAKA | 19 | 14 | 73.68 | ||
9 | SELANGOR | 10 | 5 | 50.00 | ||
10 | PULAU PINANG | 400 | 157 | 39.25 | ||
11 | PERLIS | 286 | 63 | 22.03 | ||
12 | SARAWAK | 71 | 12 | 16.90 | ||
13 | SABAH | 192 | 5 | 2.60 | ||
JUMLAH | 3,427 | 2,355 | 68.72 | |||
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA MEI 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-14 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 104 | 104 | 100.00 | ||
2 | PERAK | 31 | 31 | 100.00 | ||
3 | PAHANG | 504 | 498 | 98.81 | ||
4 | KEDAH | 845 | 804 | 95.15 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 20 | 19 | 95.00 | ||
6 | KELANTAN | 771 | 680 | 88.20 | ||
7 | TERENGGANU | 381 | 312 | 81.89 | ||
8 | MELAKA | 141 | 108 | 76.60 | ||
9 | SELANGOR | 353 | 283 | 80.17 | ||
10 | PULAU PINANG | 305 | 226 | 74.10 | ||
11 | PERLIS | 18 | 11 | 61.11 | ||
12 | SARAWAK | 75 | 23 | 30.67 | ||
13 | SABAH | 446 | 83 | 18.61 | ||
JUMLAH | 3,994 | 3,182 | 79.67 | |||
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT MEI 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-14 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 287 | 287 | 100.00 | ||
2 | PERAK | 171 | 171 | 100.00 | ||
3 | PAHANG | 5,321 | 5,318 | 99.94 | ||
4 | KEDAH | 1,870 | 1,869 | 99.95 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 1,735 | 1,731 | 99.77 | ||
6 | KELANTAN | 3,212 | 3,200 | 99.63 | ||
7 | TERENGGANU | 1,764 | 1,757 | 99.60 | ||
8 | MELAKA | 1,939 | 1,933 | 99.69 | ||
9 | SELANGOR | 3,038 | 3,023 | 99.51 | ||
10 | PULAU PINANG | 1,522 | 1,512 | 99.34 | ||
11 | PERLIS | 6,958 | 6,862 | 98.62 | ||
12 | SARAWAK | 195 | 193 | 98.97 | ||
13 | SABAH | 1,369 | 1,293 | 94.45 | ||
JUMLAH | 29,381 | 29,149 | 99.21 |