| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT FEBUARI 2012 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 6,189 | 98.38 | 102 | 1.62 | 6,291 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 1,743 | 99.20 | 14 | 6.80 | 1,757 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 7,872 | 99.63 | 29 | 0.37 |
7,901 |
| 4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 6,139 | 100 | 0 | 0 | 6,139 |
.
| PIAGAM PELANGGAAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA FEBRUARI 2012 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA |
18 |
18 |
100.00 |
| 2. | SARAWAK |
25 |
25 |
100.00 |
| 3. | TERENGGANU |
7 |
6 |
85.71 |
| 4. | PAHANG |
39 |
31 |
79.49 |
| 5. | KELANTAN |
114 |
88 |
77.19 |
| 6. | PERAK |
92 |
2 |
2.17 |
| 7. | SABAH |
0 |
0 |
0 |
| 8. | KEDAH |
0 |
0 |
0 |
| 9. | JOHOR |
0 |
0 |
0 |
| 10. | SELANGOR |
0 |
0 |
0 |
| 11. | NEGERI SEMBILAN |
0 |
0 |
0 |
| 12. | PULAU PINANG |
0 |
0 |
0 |
| 13. | PERLIS |
0 |
0 |
0 |
| JUMLAH |
295 |
170 |
57.63 |
|
.
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA FEBRUARI 2012 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA |
42 |
42 |
100.00 |
| 2. | SARAWAK |
13 |
13
|
100.00 |
| 3. | PERAK |
189 |
180 |
95.24 |
| 4. | KEDAH |
77 |
73 |
94.81 |
| 5. | KELANTAN |
136 |
115 |
84.81 |
| 6. | TERENGGANU |
25 |
18 |
72.00 |
| 7. | PAHANG |
115 |
94 |
81.74 |
| 8. | JOHOR |
- |
- |
0 |
| 9. | NEGERI SEMBILAN |
11 |
11 |
100.00 |
| 10. | SABAH |
1 |
1 |
100.00 |
| 11. | SELANGOR |
- |
0 |
0 |
| 12. | PERLIS |
- |
0 |
0 |
| 13. | PULAU PINANG |
- |
0 |
0 |
| JUMLAH |
609 |
547 |
89.82 |
|
.
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT FEBRUARI 2012 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | SARAWAK |
1 |
1 |
100.00 |
| 2. | KEDAH |
1,045 |
1,005 |
96.17 |
| 3. | KELANTAN |
268 |
257 |
95.90 |
| 4. | PAHANG |
231 |
217 |
93.94 |
| 5. | TERENGGANU |
151 |
118 |
78.15 |
| 6. | JOHOR |
0 |
0 |
0 |
| 7. | NEGERI SEMBILAN |
21 |
21 |
100.00 |
| 8. | PULAU PINANG |
23 |
16 |
76 |
| 9. | PERLIS |
7 |
7 |
100.00 |
| 10. | SABAH |
7 |
6 |
85.71 |
| 11. | SELANGOR |
0 |
0 |
0 |
| 12. | MELAKA |
332 |
332 |
100.00 |
| 13. | PERAK |
0 |
0 |
0 |
| JUMLAH |
2,086 |
1,980 |
94.92 |
|