| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT OKTOBER 2011 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 14,609 | 99.29 | 104 | 0.71 | 14,713 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 7,263 | 98.33 | 123 | 1.67 | 7,386 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 39,172 | 99.62 | 148 | 0.38 | 39,320 |
| 4. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 8,090 | 100 | 0 | 0 | 8,090 |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BENIH SETAKAT 31 OKTOBER 2011 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 157 | 157 | 100% |
| 2. | SELANGOR | 5 | 4 | 80% |
| 3. | KEDAH | 199 | 153 | 77% |
| 4. | KELANTAN | 658 | 399 | 61% |
| 5. | JOHOR | 313 | 174 | 56% |
| 6. | PAHANG | 328 | 179 | 55% |
| 7. | NEGERI SEMBILAN | 64 | 31 | 48% |
| 8. | PERAK | 256 | 74 | 29% |
| 9. | SARAWAK | 269 | 57 | 21% |
| 10. | TERENGGANU | 247 | 25 | 10% |
| 11. | PULAU PINANG | 18 | 1 | 6% |
| 12. | PERLIS | 13 | 0 | 0% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0% |
| JUMLAH | 2,527 | 1,254 | 50% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 31 OKTOBER 2011 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 252 | 252 | 100% |
| 2. | PERLIS | 21 | 21 | 100% |
| 3. | JOHOR | 470 | 468 | 100% |
| 4. | SARAWAK | 573 | 564 | 98% |
| 5. | KEDAH | 594 | 576 | 97% |
| 6. | NEGERI SEMBILAN | 300 | 285 | 95% |
| 7. | PAHANG | 531 | 499 | 94% |
| 8. | PERAK | 537 | 488 | 91% |
| 9. | SELANGOR | 7 | 6 | 86% |
| 10. | KELANTAN | 694 | 506 | 73% |
| 11. | TERENGGANU | 292 | 246 | 84% |
| 12. | PULAU PINANG | 21 | 5 | 24% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0% |
| JUMLAH | 4,292 | 3,916 | 91% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN BERTURUT TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 31 OKTOBER 2011 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 1,975 | 1,975 | 100% |
| 2. | SELANGOR | 86 | 85 | 99% |
| 3. | JOHOR | 3,219 | 3,153 | 98% |
| 4. | SARAWAK | 192 | 188 | 98% |
| 5. | PERAK | 3,755 | 3,668 | 98% |
| 6. | KEDAH | 5,570 | 5,400 | 97% |
| 7. | NEGERI SEMBILAN | 1,722 | 1,665 | 97% |
| 8. | PERLIS | 213 | 205 | 96% |
| 9. | PAHANG | 3,932 | 3,549 | 90% |
| 10. | TERENGGANU | 1,976 | 1,628 | 82% |
| 11. | KELANTAN | 7,695 | 6,266 | 81% |
| 12. | PULAU PINANG | 150 | 101 | 67% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0% |
| JUMLAH | 30,485 | 27,883 | 91% | |