| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT FEBRUARI 2011 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 6004 | 99.9 | 6 | 0.1 | 6010 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 897 | 99.56 | 4 | 0.44 | 901 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 4937 | 99.84 | 8 | 0.16 | 4945 |
| 4. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 5,916 | 99.98 | 1 | 0.02 | 5,917 |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BENIH SETAKAT 28 FEBRUARI 2011 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 8 | 8 | 100.00% |
| 2. | PERAK | 18 | 18 | 100.00% |
| 3. | PAHANG | 52 | 48 | 92.00% |
| 4. | TERENGGANU | 5 | 4 | 80.00% |
| 5. | JOHOR | 20 | 15 | 75.00% |
| 6. | KELANTAN | 42 | 27 | 64.00% |
| 7. | SELANGOR | 0 | 0 | 0.00% |
| 8. | KEDAH | 0 | 0 | 0.00% |
| 9. | PERLIS | 0 | 0 | 0.00% |
| 10. | SARAWAK | 0 | 0 | 0.00% |
| 11. | N.SEMBILAN | 0 | 0 | 0.00% |
| 12. | P.PINANG | 0 | 0 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 145 | 120 | 83.00% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 28 FEBRUARI 2011 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | JOHOR | 35 | 35 | 100.00% |
| 2. | SARAWAK | 36 | 36 | 100.00% |
| 3. | MELAKA | 14 | 14 | 100.00% |
| 4. | PERAK | 68 | 68 | 100.00% |
| 5. | N.SEMBILAN | 68 | 66 | 97.00% |
| 6. | KEDAH | 31 | 30 | 97.00% |
| 7. | TERENGGANU | 30 | 29 | 97.00% |
| 8. | PAHANG | 112 | 103 | 92.00% |
| 9. | KELANTAN | 45 | 37 | 82.00% |
| 10. | PERLIS | 0 | 0 | 0.00% |
| 11. | SELANGOR | 0 | 0 | 0.00% |
| 12. | P.PINANG | 0 | 0 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH |
439 |
418 | 95.00% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN BERTURUT TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 28 FEBRUARI 2011 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 272 | 272 | 100.00% |
| 2. | N.SEMBILAN | 77 | 77 | 100.00% |
| 3. | PERLIS | 31 | 31 | 100.00% |
| 4. | P.PINANG | 4 | 4 | 100.00% |
| 5. | TERENGGANU | 198 | 197 | 99.00% |
| 6. | PERAK | 460 | 456 | 99.00% |
| 7. | KEDAH | 438 | 432 | 99.00% |
| 8. | JOHOR | 206 | 195 | 95.00% |
| 9. | PAHANG | 316 | 298 | 94.00% |
| 10. | SARAWAK | 24 | 22 | 92.00% |
| 11. | KELANTAN | 638 | 532 | 83.00% |
| 12. | SELANGOR | 0 | 0 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 2,664 | 2,516 | 94.00% | |