| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT OKTOBER 2010 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 15,198 | 98.18 | 281 | 1.82 | 15,479 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 8,190 | 99.18 | 68 | 0.82 | 8,258 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 39,500 | 99.58 | 166 | 0.42 | 39,666 |
| 4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 8,918 | 100 | 0 | 0 | 8,918 |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BENIH SETAKAT 31 OKTOBER 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 218 | 218 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 36 | 36 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 18 | 18 | 100.00% |
| 4. | KEDAH | 390 | 361 | 93.00% |
| 5. | JOHOR | 258 | 214 | 83.00% |
| 6. | PAHANG | 850 | 698 | 82.00% |
| 7. | PERAK | 653 | 528 | 81.00% |
| 8. | NEGERI SEMBILAN | 148 | 111 | 75.00% |
| 9. | SARAWAK | 24 | 18 | 75.00% |
| 10. | KELANTAN | 1476 | 840 | 57.00% |
| 11. | TERENGGANU | 370 | 195 | 53.00% |
| 12. | PULAU PINANG | 8 | 2 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 4,449 | 3,239 | 73.00% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 31 OKTOBER 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 256 | 256 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 43 | 43 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 18 | 18 | 100.00% |
| 4. | JOHOR | 291 | 277 | 95.00% |
| 5. | SARAWAK | 91 | 86 | 95.00% |
| 6. | NEGERI SEMBILAN | 261 | 225 | 86.00% |
| 7. | PAHANG | 1,155 | 994 | 86.00% |
| 8. | PERAK | 690 | 578 | 84.00% |
| 9. | KEDAH | 674 | 542 | 80.00% |
| 10. | TERENGGANU | 401 | 314 | 78.00% |
| 11. | KELANTAN | 1,726 | 1,317 | 76.00% |
| 12. | P. PINANG | 2 | 2 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 5,608 | 4,652 | 83.00% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN BERTURUT TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 31 OKTOBER 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 1,710 | 1,710 | 100.00% |
| 2. | SELANGOR | 127 | 127 | 100.00% |
| 3. | SARAWAK | 31 | 31 | 100.00% |
| 4. | PERLIS | 308 | 305 | 99.00% |
| 5. | JOHOR | 3,248 | 2,980 | 92.00% |
| 6. | KEDAH | 4,974 | 4,226 | 85.00% |
| 7. | PERAK | 4,187 | 3,556 | 85.00% |
| 8. | KELANTAN | 7,357 | 6,072 | 83.00% |
| 9. | PAHANG | 4,690 | 3,860 | 82.00% |
| 10. | NEGERI SEMBILAN | 1,561 | 1,278 | 82.00% |
| 11. | TERENGGANU | 2,215 | 1,785 | 81.00% |
| 12. | P. PINANG | 112 | 49 | 44.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 30,520 | 25,979 | 85.00% | |