| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT JULAI 2010 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 12,549 | 97.93 | 263 | 2.07 | 12,812 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 5,536 | 99.59 | 23 | 0.41 | 5,559 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 28,303 | 99.72 | 79 | 0.28 | 28,382 |
| 4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 8,943 | 100 | 0 | 0 | 8,943 |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BENIH SETAKAT 31 JULAI 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 142 | 142 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 20 | 20 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 6 | 6 | 100.00% |
| 4. | KEDAH | 469 | 444 | 95.00% |
| 5. | PERAK | 445 | 404 | 91.00% |
| 6. | PAHANG | 526 | 444 | 84.00% |
| 7. | JOHOR | 195 | 159 | 82.00% |
| 8. | NEGERI SEMBILAN | 148 | 111 | 75.00% |
| 9. | SARAWAK | 24 | 18 | 75.00% |
| 10. | KELANTAN | 875 | 633 | 72.00% |
| 11. | TERENGGANU | 210 | 111 | 53.00% |
| 12. | PULAU PINANG | 0 | 0 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 3,060 | 2,492 | 81.00% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 31 JULAI 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 162 | 162 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 28 | 28 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 6 | 6 | 100.00% |
| 4. | JOHOR | 231 | 220 | 95.00% |
| 5. | KEDAH | 651 | 588 | 90.00% |
| 6. | PERAK | 504 | 447 | 89.00% |
| 7. | PAHANG | 722 | 637 | 88.00% |
| 8. | N. Sembilan | 261 | 225 | 86.00% |
| 9. | TERENGGANU | 240 | 203 | 85.00% |
| 10. | SARAWAK | 25 | 20 | 80.00% |
| 11. | KELANTAN | 1189 | 951 | 80.00% |
| 12. | P. PINANG | 0 | 0 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 4,019 | 3,487 | 87.00% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN BERTURUT TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 31 JULAI 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 1,270 | 1,270 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 233 | 233 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 90 | 90 | 100.00% |
| 4. | SARAWAK | 16 | 16 | 100.00% |
| 5. | JOHOR | 2,499 | 2,273 | 91.00% |
| 6. | KEDAH | 4,162 | 3,630 | 87.00% |
| 7. | TERENGGANU | 1,681 | 1,418 | 84.00% |
| 8. | PAHANG | 3,425 | 2,886 | 84.00% |
| 9. | KELANTAN | 5,282 | 4,432 | 84.00% |
| 10. | PERAK | 3,085 | 2,541 | 82.00% |
| 11. | N. SEMBILAN | 1,561 | 1,278 | 82.00% |
| 12. | P. PINANG | 103 | 47 | 46.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 23,407 | 20,114 | 86.00% | |