| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT JANUARI 2010 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 1,230 | 100 | 0 | 0 | 1,230 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 203 | 99.50 | 1 | 0.50 | 204 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 2,388 | 99.30 | 17 | 0.75 | 2,405 |
| 4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 7,063 | 100 | 0 | 0 | 7,063 |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BENIH SETAKAT 31 JANUARI 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | PERAK | 7 | 7 | 100.00% |
| 2. | PAHANG | 1 | 1 | 100.00% |
| 3. | MELAKA | 22 | 22 | 100.00% |
| 4. | JOHOR | 4 | 4 | 100.00% |
| 5. | TERENGGANU | 5 | 4 | 80.00% |
| 6. | SELANGOR | 1 | 0 | 0.00% |
| 7. | SARAWAK | 0 | 0 | 0.00% |
| 8. | PERLIS | 0 | 0 | 0.00% |
| 9. | P. PINANG | 0 | 0 | 0.00% |
| 10. | N. SEMBILAN | 0 | 0 | 0.00% |
| 11. | KELANTAN | 4 | 0 | 0.00% |
| 12. | KEDAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 44 | 38 | 86.36% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 31 JANUARI 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 22 | 22 | 100.00% |
| 2. | JOHOR | 3 | 3 | 100.00% |
| 3. | TERENGGANU | 9 | 9 | 100.00% |
| 4. | PERAK | 8 | 8 | 100.00% |
| 6. | PERLIS | 3 | 3 | 100.00% |
| 5. | SELANGOR | 2 | 0 | 0.00% |
| 7. | KEDAH | 0 | 0 | 0.00% |
| 8. | KELANTAN | 0 | 0 | 0.00% |
| 9. | PAHANG | 0 | 0 | 0.00% |
| 10. | SARAWAK | 0 | 0 | 0.00% |
| 11. | N. SEMBILAN | 0 | 0 | 0.00% |
| 12. | P. PINANG | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 47 | 45 | 95.74% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN BERTURUT TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 31 JANUARI 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 126 | 126 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 5 | 5 | 100.00% |
| 3. | KEDAH | 7 | 7 | 100.00% |
| 4. | JOHOR | 162 | 162 | 100.00% |
| 5. | PAHANG | 48 | 48 | 100.00% |
| 6. | TERENGGANU | 93 | 92 | 98.92% |
| 7. | PERAK | 88 | 86 | 97.73% |
| 8. | KELANTAN | 44 | 43 | 97.73% |
| 9. | SELANGOR | 41 | 28 | 68.29% |
| 10. | N. SEMBILAN | 6 | 3 | 50.00% |
| 11. | SARAWAK | 0 | 0 | 0.00% |
| 12. | P. PINANG | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 620 | 600 | 96.77% | |