- Details
- Category: Tahun 2014
- Hits: 3305
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT DISEMBER 2014 |
||||||
Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 25,564 | 99.92 | 20 | 0.08 | 25,584 |
2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 16,225 | 99.88 | 20 | 0.12 | 16,245 |
3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 50,753 | 99.45 | 282 | 0.55 | 51,035 |
4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 20,448 | 100 | 0 | 0 | 20,448 |
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA DISEMBER 2014 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-15 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 855 | 539 | 63.04 | ||
2 | PERAK | 1,045 | 548 | 52.44 | ||
3 | PAHANG | 736 | 498 | 67.66 | ||
4 | KEDAH | 960 | 622 | 64.79 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 589 | 111 | 18.85 | ||
6 | KELANTAN | 1,518 | 1,464 | 96.44 | ||
7 | TERENGGANU | 553 | 100 | 18.08 | ||
8 | MELAKA | 180 | 180 | 100.00 | ||
9 | SELANGOR | 45 | 18 | 40.00 | ||
10 | PULAU PINANG | 34 | 7 | 20.59 | ||
11 | PERLIS | 36 | 26 | 72.22 | ||
12 | SARAWAK | 842 | 44 | 5.23 | ||
13 | SABAH | 475 | 119 | 25.05 | ||
JUMLAH | 7,868 | 4,276 | 54.35 | |||
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA DISEMBER 2014 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-14 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 942 | 869 | 92.25 | ||
2 | PERAK | 1,233 | 714 | 57.91 | ||
3 | PAHANG | 935 | 583 | 62.35 | ||
4 | KEDAH | 1,517 | 1,013 | 66.78 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 541 | 268 | 49.54 | ||
6 | KELANTAN | 1,574 | 1,543 | 98.03 | ||
7 | TERENGGANU | 676 | 481 | 71.15 | ||
8 | MELAKA | 295 | 283 | 95.93 | ||
9 | SELANGOR | 45 | 18 | 40.00 | ||
10 | PULAU PINANG | 35 | 13 | 37.14 | ||
11 | PERLIS | 84 | 83 | 98.81 | ||
12 | SARAWAK | 987 | 756 | 76.60 | ||
13 | SABAH | 584 | 195 | 33.39 | ||
JUMLAH | 9,448 | 6,819 | 72.17 | |||
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT DISEMBER 2014 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-14 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 2,675 | 2,519 | 94.17 | ||
2 | PERAK | 2,225 | 1,630 | 73.26 | ||
3 | PAHANG | 4,208 | 2,843 | 67.56 | ||
4 | KEDAH | 4,143 | 3,179 | 76.73 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 1,279 | 706 | 55.20 | ||
6 | KELANTAN | 7,191 | 6,841 | 95.13 | ||
7 | TERENGGANU | 1,697 | 1,200 | 70.71 | ||
8 | MELAKA | 1,346 | 1,308 | 97.18 | ||
9 | SELANGOR | 142 | 29 | 20.42 | ||
10 | PULAU PINANG | 131 | 52 | 39.69 | ||
11 | PERLIS | 339 | 339 | 100.00 | ||
12 | SARAWAK | 2,897 | 2,335 | 80.60 | ||
13 | SABAH | 1,996 | 662 | 33.17 | ||
JUMLAH | 30,269 | 23,643 | 78.11 |