LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT JUN 2015 | ||||||
Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 24,400 | 99.40 | 147 | 0.60 | 24,547 |
2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 12,645 | 99.92 | 10 | 0.08 | 12,655 |
3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 34,049 | 99.30 | 240 | 0.70 | 29,381 |
4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 17,471 | 100 | 0 | 0 | 17,471 |
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA JUN 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-15 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 92 | 92 | 100.00 | ||
2 | PERAK | 6 | 6 | 100.00 | ||
3 | PAHANG | 886 | 876 | 98.87 | ||
4 | KEDAH | 636 | 540 | 84.91 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 481 | 316 | 65.70 | ||
6 | KELANTAN | 281 | 195 | 69.40 | ||
7 | TERENGGANU | 507 | 403 | 79.49 | ||
8 | MELAKA | 19 | 14 | 73.68 | ||
9 | SELANGOR | 22 | 8 | 36.36 | ||
10 | PULAU PINANG | 424 | 160 | 37.74 | ||
11 | PERLIS | 456 | 76 | 16.67 | ||
12 | SARAWAK | 196 | 37 | 18.88 | ||
13 | SABAH | 265 | 9 | 3.40 | ||
JUMLAH | 4,271 | 2,732 | 63.97 | |||
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA JUN 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-14 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 104 | 104 | 100.00 | ||
2 | PERAK | 34 | 34 | 100.00 | ||
3 | PAHANG | 580 | 574 | 98.97 | ||
4 | KEDAH | 1,275 | 1,183 | 92.78 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 26 | 25 | 96.15 | ||
6 | KELANTAN | 874 | 759 | 86.84 | ||
7 | TERENGGANU | 434 | 355 | 81.80 | ||
8 | MELAKA | 277 | 241 | 87.00 | ||
9 | SELANGOR | 398 | 301 | 75.63 | ||
10 | PULAU PINANG | 381 | 287 | 75.33 | ||
11 | PERLIS | 18 | 11 | 61.11 | ||
12 | SARAWAK | 123 | 66 | 53.66 | ||
13 | SABAH | 693 | 151 | 21.79 | ||
JUMLAH | 5,217 | 4,091 | 78.42 | |||
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT JUN 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-14 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 73 | 73 | 100.00 | ||
2 | PERAK | 426 | 426 | 100.00 | ||
3 | PAHANG | 6,432 | 6,427 | 99.92 | ||
4 | KEDAH | 2,302 | 2,300 | 99.91 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 2,014 | 2,010 | 99.80 | ||
6 | KELANTAN | 4,100 | 4,087 | 99.68 | ||
7 | TERENGGANU | 1,988 | 1,980 | 99.60 | ||
8 | MELAKA | 2,178 | 2,170 | 99.63 | ||
9 | SELANGOR | 3,531 | 3,516 | 99.58 | ||
10 | PULAU PINANG | 1,877 | 1,866 | 99.41 | ||
11 | PERLIS | 7,731 | 7,634 | 98.75 | ||
12 | SARAWAK | 217 | 215 | 99.08 | ||
13 | SABAH | 1,420 | 1,345 | 94.72 | ||
JUMLAH | 34,289 | 34,049 | 99.30 |