Accessibility Tools

Pencapaian Piagam Pelanggan 2015

September

Details
Category: Tahun 2015
Hits: 3741
    LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT SEPTEMBER 2015
 Bil  Piagam Pelanggan RISDA  Menepati Masa/Standard
Piagam Pelanggan		 Tidak Menepati
Masa/Standard Piagam Pelanggan		 Jumlah Perkhidmatan  
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard 
1. Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima.  24,443  99.43 140  0.57  24,583
2. Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari.  13,735  99.76  33  0.24  13,768
3. Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari.  47,432  99.08  439  0.92  47,871
4. Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap.  13,584  100  0  0  13,584
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA SEPTEMBER 2015
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-15 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR  724  545  75.28
2 PERAK  498  301  60.44
3 PAHANG  747  605  80.99
4 KEDAH  844  637  75.47
5 NEGERI SEMBILAN  360  9  2.50
6 KELANTAN  1646  1617  98.24
7 TERENGGANU  554  161  29.06
8 MELAKA  182  181  99.45
9 SELANGOR  39  14  35.90
10 PULAU PINANG  25  8  32.00
11 PERLIS  22  16  72.73
12 SARAWAK  277  38  13.72
13 SABAH  755  94  12.45
  JUMLAH  6,673  4,226  63.33
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA SEPTEMBER 2015
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-14 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR  802  796  99.25
2 PERAK  601  487  81.03
3 PAHANG  995  840  84.42
4 KEDAH  1,057  735  69.54
5 NEGERI SEMBILAN  163  79  48.47
6 KELANTAN  1873  1543  82.38
7 TERENGGANU  501  403  80.44
8 MELAKA  295  259  87.80
9 SELANGOR  38  11  28.95
10 PULAU PINANG  26  25  96.15
11 PERLIS  50  50  100.00
12 SARAWAK  303  250  82.51
13 SABAH  857  167  19.49
  JUMLAH  7,561  5,645  74.66
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT SEPTEMBER 2015
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-14 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR  2,411  2,378  98.63
2 PERAK  914  744  81.40
3 PAHANG  2,362  1,748  74.01
4 KEDAH  2,843  2,144  75.41
5 NEGERI SEMBILAN  658  433  65.81
6 KELANTAN  7,136  6,633  92.95
7 TERENGGANU  1,197  986  82.37
8 MELAKA  878  853  97.15
9 SELANGOR  70  6  8.57
10 PULAU PINANG  135  126  93.33
11 PERLIS  139 137  98.56
12 SARAWAK  1,425  1,127  79.09
13 SABAH  1,814  870  47.96
  JUMLAH  21,982  18,185  82.73