LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT SEPTEMBER 2015 | ||||||
Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 24,443 | 99.43 | 140 | 0.57 | 24,583 |
2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 13,735 | 99.76 | 33 | 0.24 | 13,768 |
3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 47,432 | 99.08 | 439 | 0.92 | 47,871 |
4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 13,584 | 100 | 0 | 0 | 13,584 |
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA SEPTEMBER 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-15 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 724 | 545 | 75.28 | ||
2 | PERAK | 498 | 301 | 60.44 | ||
3 | PAHANG | 747 | 605 | 80.99 | ||
4 | KEDAH | 844 | 637 | 75.47 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 360 | 9 | 2.50 | ||
6 | KELANTAN | 1646 | 1617 | 98.24 | ||
7 | TERENGGANU | 554 | 161 | 29.06 | ||
8 | MELAKA | 182 | 181 | 99.45 | ||
9 | SELANGOR | 39 | 14 | 35.90 | ||
10 | PULAU PINANG | 25 | 8 | 32.00 | ||
11 | PERLIS | 22 | 16 | 72.73 | ||
12 | SARAWAK | 277 | 38 | 13.72 | ||
13 | SABAH | 755 | 94 | 12.45 | ||
JUMLAH | 6,673 | 4,226 | 63.33 | |||
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA SEPTEMBER 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-14 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 802 | 796 | 99.25 | ||
2 | PERAK | 601 | 487 | 81.03 | ||
3 | PAHANG | 995 | 840 | 84.42 | ||
4 | KEDAH | 1,057 | 735 | 69.54 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 163 | 79 | 48.47 | ||
6 | KELANTAN | 1873 | 1543 | 82.38 | ||
7 | TERENGGANU | 501 | 403 | 80.44 | ||
8 | MELAKA | 295 | 259 | 87.80 | ||
9 | SELANGOR | 38 | 11 | 28.95 | ||
10 | PULAU PINANG | 26 | 25 | 96.15 | ||
11 | PERLIS | 50 | 50 | 100.00 | ||
12 | SARAWAK | 303 | 250 | 82.51 | ||
13 | SABAH | 857 | 167 | 19.49 | ||
JUMLAH | 7,561 | 5,645 | 74.66 | |||
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT SEPTEMBER 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-14 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 2,411 | 2,378 | 98.63 | ||
2 | PERAK | 914 | 744 | 81.40 | ||
3 | PAHANG | 2,362 | 1,748 | 74.01 | ||
4 | KEDAH | 2,843 | 2,144 | 75.41 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 658 | 433 | 65.81 | ||
6 | KELANTAN | 7,136 | 6,633 | 92.95 | ||
7 | TERENGGANU | 1,197 | 986 | 82.37 | ||
8 | MELAKA | 878 | 853 | 97.15 | ||
9 | SELANGOR | 70 | 6 | 8.57 | ||
10 | PULAU PINANG | 135 | 126 | 93.33 | ||
11 | PERLIS | 139 | 137 | 98.56 | ||
12 | SARAWAK | 1,425 | 1,127 | 79.09 | ||
13 | SABAH | 1,814 | 870 | 47.96 | ||
JUMLAH | 21,982 | 18,185 | 82.73 |