LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT OKTOBER 2015 | ||||||
Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 24,662 | 99.43 | 142 | 0.57 | 24,804 |
2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 13,815 | 99.74 | 36 | 0.26 | 13,851 |
3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 50,375 | 98.61 | 712 | 1.39 | 51,087 |
4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 14,214 | 100 | 0 | 0 | 14,214 |
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA OKTOBER 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-15 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 734 | 546 | 74.39 | ||
2 | PERAK | 581 | 324 | 55.77 | ||
3 | PAHANG | 780 | 609 | 78.08 | ||
4 | KEDAH | 853 | 640 | 75.03 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 371 | 9 | 2.43 | ||
6 | KELANTAN | 2005 | 1969 | 98.20 | ||
7 | TERENGGANU | 576 | 161 | 27.95 | ||
8 | MELAKA | 183 | 181 | 98.91 | ||
9 | SELANGOR | 118 | 24 | 20.34 | ||
10 | PULAU PINANG | 25 | 8 | 32.00 | ||
11 | PERLIS | 22 | 16 | 72.73 | ||
12 | SARAWAK | 277 | 38 | 13.72 | ||
13 | SABAH | 911 | 105 | 11.53 | ||
JUMLAH | 7,436 | 4,630 | 62.26 | |||
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA OKTOBER 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-14 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 803 | 797 | 99.25 | ||
2 | PERAK | 722 | 582 | 80.61 | ||
3 | PAHANG | 1,010 | 853 | 84.46 | ||
4 | KEDAH | 1,084 | 735 | 67.80 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 165 | 80 | 48.48 | ||
6 | KELANTAN | 1,986 | 1,628 | 81.97 | ||
7 | TERENGGANU | 513 | 415 | 80.90 | ||
8 | MELAKA | 222 | 186 | 83.78 | ||
9 | SELANGOR | 119 | 30 | 25.21 | ||
10 | PULAU PINANG | 26 | 25 | 96.15 | ||
11 | PERLIS | 50 | 50 | 100.00 | ||
12 | SARAWAK | 303 | 250 | 82.51 | ||
13 | SABAH | 929 | 167 | 17.98 | ||
JUMLAH | 7,932 | 5,798 | 73.10 | |||
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT OKTOBER 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-14 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 2,661 | 2,628 | 98.76 | ||
2 | PERAK | 1,069 | 877 | 82.04 | ||
3 | PAHANG | 2,816 | 1,986 | 70.53 | ||
4 | KEDAH | 2,949 | 2,167 | 73.48 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 719 | 484 | 67.32 | ||
6 | KELANTAN | 8,050 | 7,522 | 93.44 | ||
7 | TERENGGANU | 1,445 | 1,218 | 84.29 | ||
8 | MELAKA | 881 | 853 | 96.82 | ||
9 | SELANGOR | 307 | 106 | 34.53 | ||
10 | PULAU PINANG | 147 | 136 | 92.52 | ||
11 | PERLIS | 139 | 137 | 98.56 | ||
12 | SARAWAK | 1,512 | 1,214 | 80.29 | ||
13 | SABAH | 1,960 | 953 | 48.62 | ||
JUMLAH | 24,655 | 20,281 | 82.26 |