Accessibility Tools

Pencapaian Piagam Pelanggan 2015

November

Details
Category: Tahun 2015
Hits: 3442
    LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT OKTOBER 2015
 Bil  Piagam Pelanggan RISDA  Menepati Masa/Standard
Piagam Pelanggan		 Tidak Menepati
Masa/Standard Piagam Pelanggan		 Jumlah Perkhidmatan  
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard 
1. Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima.  24,662  99.43  142  0.57  24,804
2. Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari.  13,815  99.74  36  0.26  13,851
3. Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari.  50,375  98.61  712  1.39  51,087
4. Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap.  14,214  100  0  0  14,214
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA OKTOBER 2015
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-15 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR  734  546  74.39
2 PERAK  581  324  55.77
3 PAHANG  780  609  78.08
4 KEDAH  853  640  75.03
5 NEGERI SEMBILAN  371  9  2.43
6 KELANTAN  2005  1969  98.20
7 TERENGGANU  576  161  27.95
8 MELAKA  183  181  98.91
9 SELANGOR  118  24  20.34
10 PULAU PINANG  25  8  32.00
11 PERLIS  22  16  72.73
12 SARAWAK  277  38  13.72
13 SABAH  911  105  11.53
  JUMLAH  7,436  4,630  62.26
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA OKTOBER 2015
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-14 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR  803  797  99.25
2 PERAK  722  582  80.61
3 PAHANG  1,010  853  84.46
4 KEDAH  1,084  735  67.80
5 NEGERI SEMBILAN  165  80  48.48
6 KELANTAN  1,986  1,628  81.97
7 TERENGGANU  513  415  80.90
8 MELAKA  222  186  83.78
9 SELANGOR  119  30  25.21
10 PULAU PINANG  26  25  96.15
11 PERLIS  50  50  100.00
12 SARAWAK  303  250  82.51
13 SABAH  929  167  17.98
  JUMLAH  7,932  5,798  73.10
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT OKTOBER 2015
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-14 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR  2,661  2,628  98.76
2 PERAK  1,069  877  82.04
3 PAHANG  2,816  1,986  70.53
4 KEDAH  2,949  2,167  73.48
5 NEGERI SEMBILAN  719  484  67.32
6 KELANTAN  8,050  7,522  93.44
7 TERENGGANU  1,445  1,218  84.29
8 MELAKA  881  853  96.82
9 SELANGOR  307  106  34.53
10 PULAU PINANG  147  136  92.52
11 PERLIS  139  137  98.56
12 SARAWAK  1,512  1,214  80.29
13 SABAH  1,960  953  48.62
  JUMLAH  24,655  20,281  82.26