Accessibility Tools

Pencapaian Piagam Pelanggan 2015

Mac

Details
Category: Tahun 2015
Hits: 3703
    LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT MAC 2015
 Bil  Piagam Pelanggan RISDA  Menepati Masa/Standard
Piagam Pelanggan		 Tidak Menepati
Masa/Standard Piagam Pelanggan		 Jumlah Perkhidmatan  
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard 
1. Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. 14,124 99.83 24 0.17 14,148
2. Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. 5,486 99.91 5 0.09 5,491
3. Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. 15,613 98.95 165 1.05 15,778
4. Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. 13,652 100 0 0 13,652
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA MAC 2015
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-15 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR 180 141 78.33
2 PERAK 125 100 80.00
3 PAHANG 346 298 86.13
4 KEDAH 0 0 0.00
5 NEGERI SEMBILAN 26 10 38.46
6 KELANTAN 96 96 100.00
7 TERENGGANU 151 79 52.32
8 MELAKA 92 92 100.00
9 SELANGOR 18 13 72.22
10 PULAU PINANG 0 0 0.00
11 PERLIS 0 0 0.00
12 SARAWAK 28 7 25.00
13 SABAH 78 43 55.13
  JUMLAH 1,140 879 77.11
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA MAC 2015
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-14 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR 212 211 99.53
2 PERAK 161 111 68.94
3 PAHANG 371 331 89.22
4 KEDAH 51 32 62.75
5 NEGERI SEMBILAN 26 10 38.46
6 KELANTAN 106 106 100.00
7 TERENGGANU 160 119 74.38
8 MELAKA 104 104 100.00
9 SELANGOR 17 11 64.71
10 PULAU PINANG 4 3 75.00
11 PERLIS 9 9 100.00
12 SARAWAK 66 56 84.85
13 SABAH 95 17 17.89
  JUMLAH 1,382 1,120 81.04
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT MAC 2015
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-14 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR 825 822 99.64
2 PERAK 332 242 72.89
3 PAHANG 452 388 85.84
4 KEDAH 133 105 78.95
5 NEGERI SEMBILAN 91 36 39.56
6 KELANTAN 923 915 99.13
7 TERENGGANU 279 173 62.01
8 MELAKA 624 601 96.31
9 SELANGOR 16 5 31.25
10 PULAU PINANG 39 30 76.92
11 PERLIS 100 100 100.00
12 SARAWAK 706 666 94.33
13 SABAH 302 71 23.51
  JUMLAH 4,822 4,154 86.15