LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT FEBRUARI 2015 | ||||||
Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 9,008 | 99.97 | 3 | 0.03 | 9,011 |
2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 2,805 | 99.89 | 3 | 0.01 | 2,808 |
3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 8,272 | 99.78 | 18 | 0.22 | 8,290 |
4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 10,481 | 100 | 0 | 0 | 10,481 |
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA FEBRUARI 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-15 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 54 | 45 | 83.33 | ||
2 | PERAK | 60 | 49 | 81.67 | ||
3 | PAHANG | 179 | 169 | 94.41 | ||
4 | KEDAH | 0 | 0 | 0.00 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 4 | 0 | 0.00 | ||
6 | KELANTAN | 0 | 0 | 0.00 | ||
7 | TERENGGANU | 15 | 3 | 20.00 | ||
8 | MELAKA | 37 | 37 | 100.00 | ||
9 | SELANGOR | 0 | 0 | 0.00 | ||
10 | PULAU PINANG | 0 | 0 | 0.00 | ||
11 | PERLIS | 1 | 0 | 0.00 | ||
12 | SARAWAK | 0 | 0 | 0.00 | ||
13 | SABAH | 23 | 21 | 91.30 | ||
JUMLAH | 373 | 324 | 86.86 | |||
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA FEBRUARI 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-14 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 95 | 94 | 98.95 | ||
2 | PERAK | 103 | 73 | 70.87 | ||
3 | PAHANG | 223 | 210 | 94.17 | ||
4 | KEDAH | 19 | 6 | 31.58 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 12 | 7 | 58.33 | ||
6 | KELANTAN | 10 | 10 | 100.00 | ||
7 | TERENGGANU | 37 | 37 | 100.00 | ||
8 | MELAKA | 49 | 49 | 100.00 | ||
9 | SELANGOR | 11 | 11 | 100.00 | ||
10 | PULAU PINANG | 1 | 0 | 0.00 | ||
11 | PERLIS | 4 | 4 | 100.00 | ||
12 | SARAWAK | 10 | 10 | 100.00 | ||
13 | SABAH | 24 | 12 | 50.00 | ||
JUMLAH | 598 | 523 | 87.46 | |||
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT FEBRUARI 2015 | ||||||
Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
1-14 Hari | ||||||
Bil. Permohonan | % | |||||
1 | JOHOR | 443 | 443 | 100.00 | ||
2 | PERAK | 176 | 110 | 62.50 | ||
3 | PAHANG | 188 | 183 | 97.34 | ||
4 | KEDAH | 57 | 50 | 87.72 | ||
5 | NEGERI SEMBILAN | 51 | 28 | 54.90 | ||
6 | KELANTAN | 81 | 81 | 100.00 | ||
7 | TERENGGANU | 82 | 76 | 92.68 | ||
8 | MELAKA | 555 | 555 | 100.00 | ||
9 | SELANGOR | 5 | 5 | 100.00 | ||
10 | PULAU PINANG | 34 | 34 | 100.00 | ||
11 | PERLIS | 90 | 90 | 100.00 | ||
12 | SARAWAK | 241 | 241 | 100.00 | ||
13 | SABAH | 72 | 31 | 43.06 | ||
JUMLAH | 2,075 | 1,927 | 92.87 |