Accessibility Tools

Pencapaian Piagam Pelanggan 2015

April

Details
Category: Tahun 2015
Hits: 3431
    LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT APRIL 2015
 Bil  Piagam Pelanggan RISDA  Menepati Masa/Standard
Piagam Pelanggan		 Tidak Menepati
Masa/Standard Piagam Pelanggan		 Jumlah Perkhidmatan  
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard 
1. Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. 19,617 99.59 80 0.41 19,697
2. Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. 8,657 99.93 6 0.07 8,663
3. Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. 23,780 99.16 202 0.84 23,982
4. Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. 27,969 100 0 0 27,969
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA APRIL 2015
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-15 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR 363 282 77.69
2 PERAK 180 150 83.33
3 PAHANG 511 448 87.67
4 KEDAH 241 206 85.48
5 NEGERI SEMBILAN 141 4 2.84
6 KELANTAN 345 344 99.71
7 TERENGGANU 273 117 42.86
8 MELAKA 92 92 100.00
9 SELANGOR 18 13 72.22
10 PULAU PINANG 9 5 55.56
11 PERLIS 4 4 100.00
12 SARAWAK 51 9 17.65
13 SABAH 162 55 33.95
  JUMLAH 2,390 1,729 72.34
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA APRIL 2015
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-14 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR 395 389 98.48
2 PERAK 216 158 73.15
3 PAHANG 610 536 87.87
4 KEDAH 179 135 75.42
5 NEGERI SEMBILAN 47 15 31.91
6 KELANTAN 515 494 95.92
7 TERENGGANU 251 198 78.88
8 MELAKA 104 104 100.00
9 SELANGOR 17 11 64.71
10 PULAU PINANG 13 12 92.31
11 PERLIS 28 28 100.00
12 SARAWAK 124 95 76.61
13 SABAH 256 58 22.66
  JUMLAH 2,755 2,233 81.05
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT APRIL 2015
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-14 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR 1,151 1,121 97.39
2 PERAK 345 253 73.33
3 PAHANG 814 616 75.68
4 KEDAH 999 845 84.58
5 NEGERI SEMBILAN 103 36 34.95
6 KELANTAN 2,704 2,614 96.67
7 TERENGGANU 490 349 71.22
8 MELAKA 624 601 96.31
9 SELANGOR 27 5 18.52
10 PULAU PINANG 47 38 80.85
11 PERLIS 100 100 100.00
12 SARAWAK 875 720 82.29
13 SABAH 665 175 26.32
  JUMLAH 8,944 7,473 83.55