Accessibility Tools

Pencapaian Piagam Pelanggan 2014

Mac

Details
Category: Tahun 2014
Hits: 3002
    LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT MAC 2014
 Bil  Piagam Pelanggan RISDA  Menepati Masa/Standard
Piagam Pelanggan		 Tidak Menepati
Masa/Standard Piagam Pelanggan		 Jumlah Perkhidmatan  
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard 
1. Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima.  5,535  99.93  4  0.07  5,539
2. Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari.  1,309  99.77  3  0.23  1,312
3. Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari.  3,036  99.05  29  0.95  3,065
4. Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap.  12,058  100  0  0  12,058
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA MAC 2014
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-15 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR  20  19  95.00
2 PERAK  20  11  55.00
3 PAHANG  22  22  100.00
4 KEDAH  2  0  0.00
5 NEGERI SEMBILAN  2  2  100.00
6 KELANTAN  18  9  50.00
7 TERENGGANU  0  0  0
8 MELAKA  13  13  100.00
9 SELANGOR  0  0  0
10 PULAU PINANG  0  0  0
11 PERLIS  72  4  5.56
12 SARAWAK  0  0  0
13 SABAH  0  0  0
  JUMLAH  169  80  47.34
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA MAC 2014
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-14 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR  78  71  91.03
2 PERAK  12  9  75.00
3 PAHANG  27  27  100.00
4 KEDAH  1  1  100.00
5 NEGERI SEMBILAN  7  1  14.29
6 KELANTAN  23  17  73.91
7 TERENGGANU  0  0  0
8 MELAKA  23  23  100.00
9 SELANGOR  1  1  100.00
10 PULAU PINANG  0  0  0
11 PERLIS  88  85  96.59
12 SARAWAK  1  1  100.00
13 SABAH  0  0  0
  JUMLAH  261  236  90.42
PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT MAC 2014
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-14 Hari
Bil. Permohonan %
1 JOHOR  194  194  100.00
2 PERAK  19  13  68.42
3 PAHANG  40  40  100.00
4 KEDAH  11  11  100.00
5 NEGERI SEMBILAN  16  16  100.00
6 KELANTAN  147  143  97.28
7 TERENGGANU  0  0  0
8 MELAKA  237  236  99.58
9 SELANGOR  0  0  0
10 PULAU PINANG  0  0  0
11 PERLIS  322  256  79.50
12 SARAWAK  58  58  100.00
13 SABAH  0  0  0
  JUMLAH  1,044  967  92.62