| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT JANUARI 2013 |
||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 4,157 | 99.98 | 1 | 0.02 | 4,158 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 1,533 | 99.16 | 13 | 0.84 | 1,546 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 2,452 | 99.27 | 18 | 0.73 | 2,470 |
| 4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 8,446 | 100 | 0 | 0 | 8,446 |
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA JANUARI 2013 | ||||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
| 1-15 Hari | ||||||
| Bil. Permohonan | % | |||||
| 1 | KEDAH | - | 0 | 0 | ||
| 2 | SELANGOR | - | 0 | 0 | ||
| 3 | JOHOR | 19 | 18 | 94.74 | ||
| 4 | NEGERI SEMBILAN | - | 0 | 0 | ||
| 5 | PAHANG | - | - | 0 | ||
| 6 | TERENGGANU | 3 | - | 0 | ||
| 7 | PULAU PINANG | - | 0 | 0 | ||
| 8 | PERLIS | - | 0 | 0 | ||
| 9 | MELAKA | 4 | 4 | 100 | ||
| 10 | SARAWAK | - | - | 0 | ||
| 11 | KELANTAN | 24 | 22 | 91.67 | ||
| 12 | PERAK | - | - | 0 | ||
| 13 | SABAH | - | 0 | 0 | ||
| JUMLAH | 50 | 44 | 88 | |||
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA JANUARI 2013 | ||||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
| 1-14 Hari | ||||||
| Bil. Permohonan | % | |||||
| 1 | PERLIS | 50 | 50 | 100 | ||
| 2 | JOHOR | 549 | 525 | 95.63 | ||
| 3 | NEGERI SEMBILAN | 569 | 348 | 61.16 | ||
| 4 | PAHANG | 1,472 | 673 | 45.72 | ||
| 5 | SELANGOR | 38 | 2 | 5.26 | ||
| 6 | PULAU PINANG | 38 | 0 | 0 | ||
| 7 | SABAH | 263 | 71 | 27 | ||
| 8 | MELAKA | 319 | 319 | 100 | ||
| 9 | SARAWAK | 1,355 | 1,165 | 85.98 | ||
| 10 | TERENGGANU | 765 | 555 | 72.55 | ||
| 11 | KELANTAN | 1,999 | 1,539 | 76.99 | ||
| 12 | PERAK | 901 | 641 | 71.14 | ||
| 13 | KEDAH | 1,195 | 1,142 | 95.56 | ||
| JUMLAH | 9,513 | 7,030 | 73.90 | |||
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT JANUARI 2013 | ||||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |||
| 1-14 Hari | ||||||
| Bil. Permohonan | % | |||||
| 1 | MELAKA | 2,031 | 2,029 | 99.90 | ||
| 2 | JOHOR | 3,000 | 2,912 | 97.07 | ||
| 3 | NEGERI SEMBILAN | 1,286 | 742 | 57.70 | ||
| 4 | PERLIS | 221 | 219 | 99.10 | ||
| 5 | PERAK | 2,796 | 1,912 | 68.38 | ||
| 6 | SABAH | 822 | 671 | 81.63 | ||
| 7 | PULAU PINANG | 143 | 20 | 13.99 | ||
| 8 | SELANGOR | 75 | 9 | 12.00 | ||
| 9 | SARAWAK | 977 | 837 | 85.67 | ||
| 10 | PAHANG | 3,136 | 1,667 | 53.16 | ||
| 11 | KELANTAN | 7,858 | 6,625 | 84.31 | ||
| 12 | KEDAH | 3,485 | 3,216 | 92.28 | ||
| 13 | TERENGGANU | 2,039 | 1,670 | 81.90 | ||
| JUMLAH | 27,869 | 22,529 | 80.84 | |||