| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT OGOS 2012 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 13,427 | 94.15 | 835 | 5.85 | 14,262 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 12,684 | 99.06 | 120 | 0.94 | 12,804 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 28,902 | 99.35 | 188 | 0.64 |
29,090 |
| 4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 7,502 | 100 | 0 | 0 | 7,502 |
.
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA OGOS 2012 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA |
114
|
114
|
100.00
|
| 2. | SARAWAK |
1087
|
774
|
71.21
|
| 3. | TERENGGANU |
87
|
58
|
66.67
|
| 4. | PAHANG |
373
|
245
|
65.68
|
| 5. | KELANTAN |
232
|
63
|
27.16
|
| 6. | PERAK |
346
|
81
|
23.41
|
| 7. | SABAH |
19
|
2
|
10.53
|
| 8. | KEDAH |
35
|
2
|
5.71
|
| 9. | JOHOR |
19
|
1
|
5.26
|
| 10. | SELANGOR |
122
|
6
|
4.92
|
| 11. | NEGERI SEMBILAN |
140
|
6
|
4.29
|
| 12. | PULAU PINANG |
3
|
0
|
0.00
|
| 13. | PERLIS |
22
|
0
|
0.00
|
| JUMLAH |
2,599
|
1,352
|
52.02
|
|
.
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA OGOS 2012 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA |
267
|
267
|
100.00
|
| 2. | SARAWAK |
48
|
48
|
100.00
|
| 3. | PERAK |
467
|
459
|
98.29
|
| 4. | KEDAH |
504
|
486
|
96.43
|
| 5. | KELANTAN |
849
|
814
|
95.88
|
| 6. | TERENGGANU |
404
|
339
|
83.91
|
| 7. | PAHANG |
226
|
184
|
81.42
|
| 8. | JOHOR |
686
|
537
|
78.28
|
| 9. | NEGERI SEMBILAN |
1610
|
1252
|
77.76
|
| 10. | SABAH |
945
|
552
|
58.41
|
| 11. | SELANGOR |
140
|
37
|
26.43
|
| 12. | PERLIS |
19
|
1
|
5.26
|
| 13. | PULAU PINANG |
31
|
0
|
0.00
|
| JUMLAH |
6,196
|
4,976
|
80.31
|
|
.
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT OGOS 2012 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | SARAWAK |
1306
|
1305
|
99.92
|
| 2. | KEDAH |
175
|
173
|
98.86
|
| 3. | KELANTAN |
2424
|
2391
|
98.64
|
| 4. | PAHANG |
452
|
441
|
97.57
|
| 5. | TERENGGANU |
1970
|
1823
|
92.54
|
| 6. | JOHOR |
1613
|
1350
|
83.69
|
| 7. | NEGERI SEMBILAN |
4563
|
3813
|
83.59
|
| 8. | PULAU PINANG |
877
|
711
|
81.07
|
| 9. | PERLIS |
2174
|
1761
|
81.00
|
| 10. | SABAH |
1908
|
1372
|
71.91
|
| 11. | SELANGOR |
608
|
428
|
70.39
|
| 12. | MELAKA |
98
|
17
|
17.35
|
| 13. | PERAK |
64
|
7
|
10.94
|
| JUMLAH |
18,232
|
15,592
|
85.52
|
|