Accessibility Tools

Pencapaian Piagam Pelanggan 2012

November

Details
Category: Tahun 2012
Hits: 2207
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT NOVEMBER 2012
Bil Piagam Pelanggan RISDA Menepati Masa/Standard
Piagam Pelanggan		 Tidak Menepati
Masa/Standard Piagam
Pelanggan		 Jumlah Perkhidmatan
Jumlah Menepati Standard % Menepati Standard Jumlah Tidak Menepati Standard % Tidak Menepati Standard
1. Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. 26,993   99.34 180 0.66 26,993
2. Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. 17,051 98.41 276 1.10 17,327
3. Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. 43,862 99.17 367 0.83

41,229
4. Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. 7,956 100 0 0 7,956

 

PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA NOVEMBER 2012
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - SPS40 Terima
1-15 Hari
Bil. Permohonan %
1.

MELAKA

148

148

100.00
2.

KELANTAN

1,677

1,213

72.33
3.

JOHOR

445

261

58.65
4.

PAHANG

636

118

18.55
5.

PERAK

629

113

17.97
6.

PULAU PINANG

31

4

12.90
7.

SARAWAK

495

58

11.72
8.

SABAH

9

1

11.11
9.

PERLIS

47

5

10.64
10.

SELANGOR

34

2

5.88
11.

NEGERI SEMBILAN

262

6

2.29
12.

TERENGGANU

677

14

2.07
13.

KEDAH

438

1

0.23
 

JUMLAH

5,528

1944

35.17

 

PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA NOVEMBER 2012
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima
1-14 Hari
Bil. Permohonan %
1.

MELAKA

319

319

100.00
2.

PERLIS

50

50

100.00
3.

JOHOR

549

525

95.63
4.

KEDAH

1,195

1142

95.56
5.

SARAWAK

1,355

1,165

85.98
6.

KELANTAN

1,999

1,539

76.99
7.

TERENGGANU

765

555

72.55
8.

PERAK

901

641

71.14
9.

NEGERI SEMBILAN

569

348

61.16
10.

PAHANG

1,472

673

45.72
11.

SABAH

263

71

27.00
12.

SELANGOR

38

2

5.26
13.

PULAU PINANG

38

0

-
 

JUMLAH

9,513

7,030

73.90

 

PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA NOVEMBER 2012
Bil Negeri Jumlah Permohonan Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima
1-14 Hari
Bil. Permohonan %
1.

MELAKA

2,006

2,004

99.90
2.

PERLIS

221

219

99.10
3.

JOHOR

3,000

2,912

97.07
4.

KEDAH

3,485

3,216

92.28
5.

SARAWAK

977

837

85.67
6.

TERENGGANU

2,039

1,670

81.90
7.

SABAH

822

671

81.63
8.

KELANTAN

7,858

6,625

84.31
9.

PERAK

2,796

1,912

68.38
10.

NEGERI SEMBILAN

1,286

742

57.70
11.

PAHANG

3,136

1,667

53.16
12.

PULAU PINANG

139

17

12.23
13.

SELANGOR

75

9

12.00
 

JUMLAH

27,840

22,501

80.82