| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT JULAI 2012 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 24,014 | 99.32 | 164 | 0.67 | 24,178 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 12,684 | 99.06 | 120 | 0.94 | 12,804 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 26,594 | 99.12 | 236 | 0.88 |
26,830 |
| 4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 9,249 | 100 | 0 | 0 | 9,249 |
.
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA JULAI 2012 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA |
114 |
114 |
100.00 |
| 2. | KELANTAN |
1,007 |
711 |
70.61 |
| 3. | SARAWAK |
87 |
58 |
66.67 |
| 4. | PAHANG |
220 |
62 |
28.18 |
| 5. | PERAK |
306 |
74 |
24.18 |
| 6. | SELANGOR |
19 |
2 |
10.53 |
| 7. | PERLIS |
24 |
2 |
8.33 |
| 8. | NEGERI SEMBILAN |
94 |
6 |
6.38 |
| 9. | PULAU PINANG |
18 |
1 |
5.56 |
| 10. | TERENGGANU |
275 |
13 |
4.73 |
| 11. | SABAH |
3 |
0 |
0.00 |
| 12. | KEDAH |
22 |
0 |
0.00 |
| 13. | JOHOR |
0 |
0 |
0.00 |
| JUMLAH |
2,189 |
1,043 |
47.65 |
|
.
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA JULAI 2012 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA |
267 |
267 |
100.00 |
| 2. | SARAWAK |
30 |
30 |
100.00 |
| 3. | PERAK |
231 |
224 |
96.97 |
| 4. | KEDAH |
504 |
486 |
96.43 |
| 5. | KELANTAN |
849 |
814 |
95.88 |
| 6. | TERENGGANU |
567 |
513 |
90.48 |
| 7. | PAHANG |
469 |
380 |
81.02 |
| 8. | JOHOR |
1481 |
1152 |
77.79 |
| 9. | NEGERI SEMBILAN |
748 |
508 |
67.91 |
| 10. | SABAH |
110 |
36 |
32.73 |
| 11. | SELANGOR |
19 |
1 |
5.26 |
| 12. | PERLIS |
28 |
0 |
0.00 |
| 13. | PULAU PINANG |
0 |
0 |
0.00 |
| JUMLAH |
5,303 |
4,411 |
83.18 |
|
.
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT JULAI 2012 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | SARAWAK | 1015 | 1014 | 99.90 |
| 2. | KEDAH | 153 | 151 | 98.69 |
| 3. | KELANTAN | 452 | 441 | 97.57 |
| 4. | PAHANG | 592 | 552 | 93.24 |
| 5. | TERENGGANU | 1970 | 1823 | 92.54 |
| 6. | JOHOR | 1692 | 1528 | 90.31 |
| 7. | NEGERI SEMBILAN | 3927 | 3409 | 86.81 |
| 8. | PULAU PINANG | 1434 | 1200 | 83.68 |
| 9. | PERLIS | 1616 | 1289 | 79.76 |
| 10. | SABAH | 559 | 387 | 69.23 |
| 11. | SELANGOR | 92 | 17 | 18.48 |
| 12. | MELAKA | 64 | 7 | 10.94 |
| 13. | PERAK | - | - | 0.00 |
| JUMLAH | 13,566 | 11,818 | 87.11 | |