| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT JANUARI 2012 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 4,034 | 99.12 | 36 | 0.88 | 4.070 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 310 | 93.09 | 23 | 6.91 | 333 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 5,629 | 99.79 | 12 | 0.21 |
5,641 |
| 4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap | 6,134 | 100 | 0 | 0 | 6,134 |
.
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BENIH BAGI ANSURAN SEMASA JANUARI 2012 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | KEDAH |
82 |
0 |
0 |
| 2. | SELANGOR |
0 |
0 |
0 |
| 3. | JOHOR |
44 |
0 |
0 |
| 4. | NEGERI SEMBILAN |
0 |
0 |
0 |
| 5. | PAHANG |
3 |
0 |
0 |
| 6. | TERENGGANU |
8 |
0 |
0 |
| 7. | PULAU PINANG |
0 |
0 |
0 |
| 8. | PERLIS |
0 |
0 |
0 |
| 9. | MELAKA |
13 |
13 |
100 |
| 10. | SARAWAK |
26 |
25 |
96 |
| 11. | KELANTAN |
125 |
21 |
17 |
| 12. | PERAK |
146 |
2 |
1 |
| 13. | SABAH |
27 |
0 |
0 |
| JUMLAH |
474 |
61 |
13 |
|
.
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN SEMASA JANUARI 2012 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | PERLIS |
0 |
0 |
0 |
| 2. | JOHOR |
60 |
60 |
100 |
| 3. | NEGERI SEMBILAN |
23 |
23 |
100 |
| 4. | PAHANG |
85 |
84 |
99 |
| 5. | SELANGOR |
3 |
3 |
100 |
| 6. | PULAU PINANG |
0 |
0 |
0 |
| 7. | SABAH |
15 |
9 |
60 |
| 8. | MELAKA |
20 |
20 |
100 |
| 9. | SARAWAK |
26 |
26 |
100 |
| 10. | TERENGGANU |
15 |
15 |
100 |
| 11. | KELANTAN |
130 |
130 |
100 |
| 12. | PERAK |
215 |
206 |
96 |
| 13. | KEDAH |
436 |
433 |
99 |
| JUMLAH |
1028 |
1009 |
98 |
|
.
| PIAGAM PELANGGAN BEKALAN BAJA BAGI ANSURAN BERTURUT SETAKAT JANUARI 2012 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA |
0 |
0 |
0 |
| 2. | JOHOR |
119 |
119 |
100 |
| 3. | NEGERI SEMBILAN |
85 |
85 |
100 |
| 4. | PERLIS |
17 |
17 |
100 |
| 5. | PERAK |
0 |
0 |
0 |
| 6. | SABAH |
2 |
2 |
100 |
| 7. | PULAU PINANG |
24 |
24 |
100 |
| 8. | SELANGOR |
1 |
1 |
100 |
| 9. | SARAWAK |
5 |
5 |
100 |
| 10. | PAHANG |
144 |
144 |
100 |
| 11. | KELANTAN |
186 |
186 |
100 |
| 12. | KEDAH |
2,700 |
2,691 |
100 |
| 13. | TERENGGANU |
59 |
59 |
100 |
| JUMLAH |
3,342 |
3333 |
100 |
|