| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT SEPTEMBER 2010 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 13,953 | 98.00 | 282 | 1.98 | 14,235 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 7,333 | 99.69 | 23 | 0.31 | 7,356 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 35,242 | 99.67 | 117 | 0.33 | 35,359 |
| 4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 7,058 | 99.77 | 16 | 0.23 | 7,074 |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BENIH SETAKAT 30 SEPTEMBER 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 169 | 169 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 34 | 34 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 16 | 16 | 100.00% |
| 4. | KEDAH | 658 | 632 | 96.00% |
| 5. | PAHANG | 716 | 623 | 87.00% |
| 6. | PERAK | 548 | 473 | 86.00% |
| 7. | JOHOR | 258 | 214 | 83.00% |
| 8. | NEGERI SEMBILAN | 148 | 111 | 75.00% |
| 9. | SARAWAK | 24 | 18 | 75.00% |
| 10. | KELANTAN | 1222 | 718 | 59.00% |
| 11. | TERENGGANU | 307 | 166 | 54.00% |
| 12. | PULAU PINANG | 8 | 2 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 4,108 | 3,176 | 77.00% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 30 SEPTEMBER 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 197 | 197 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 33 | 33 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 16 | 16 | 100.00% |
| 4. | JOHOR | 291 | 277 | 95.00% |
| 5. | SARAWAK | 61 | 56 | 92.00% |
| 6. | PERAK | 590 | 530 | 90.00% |
| 7. | PAHANG | 1,079 | 957 | 89.00% |
| 8. | KEDAH | 886 | 779 | 88.00% |
| 9. | N. SEMBILAN | 261 | 225 | 86.00% |
| 10. | TERENGGANU | 332 | 266 | 80.00% |
| 11. | KELANTAN | 1,592 | 1,238 | 78.00% |
| 12. | P. PINANG | 0 | 0 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 5,338 | 4,574 | 86.00% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN BERTURUT TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 30 SEPTEMBER 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 1,516 | 1,516 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 259 | 259 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 97 | 97 | 100.00% |
| 4. | SARAWAK | 27 | 27 | 100.00% |
| 5. | JOHOR | 3,248 | 2,980 | 92.00% |
| 6. | KEDAH | 5,401 | 4,719 | 87.00% |
| 7. | PERAK | 3,905 | 3,337 | 85.00% |
| 8. | PAHANG | 4,319 | 3,667 | 85.00% |
| 9. | KELANTAN | 6,611 | 5,511 | 83.00% |
| 10. | TERENGGANU | 1,978 | 1,645 | 83.00% |
| 11. | N. SEMBILAN | 1,561 | 1,278 | 82.00% |
| 12. | P. PINANG | 109 | 47 | 43.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 29,031 | 25,083 | 86.00% | |