| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT OGOS 2010 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 13,612 | 97.95 | 282 | 2.02 | 13,894 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 6,779 | 99.71 | 20 | 0.29 | 6,799 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 32,979 | 99.72 | 92 | 0.27 | 33,071 |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BENIH SETAKAT 31 OGOS 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 149 | 149 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 34 | 34 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 16 | 16 | 100.00% |
| 4. | KEDAH | 638 | 612 | 96.00% |
| 5. | PERAK | 526 | 461 | 88.00% |
| 6. | PAHANG | 661 | 573 | 87.00% |
| 7. | JOHOR | 228 | 188 | 82.00% |
| 8. | NEGERI SEMBILAN | 148 | 111 | 75.00% |
| 9. | SARAWAK | 24 | 18 | 75.00% |
| 10. | KELANTAN | 1,045 | 654 | 63.00% |
| 11. | TERENGGANU | 275 | 159 | 58.00% |
| 12. | PULAU PINANG | 0 | 0 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 3,744 | 2,975 | 79.00% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 31 OGOS 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 172 | 172 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 33 | 33 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 16 | 16 | 100.00% |
| 4. | JOHOR | 263 | 250 | 95.00% |
| 5. | SARAWAK | 61 | 56 | 92.00% |
| 6. | PERAK | 567 | 508 | 90.00% |
| 7. | KEDAH | 844 | 753 | 89.00% |
| 8. | PAHANG | 970 | 865 | 89.00% |
| 9. | N. SEMBILAN | 261 | 225 | 86.00% |
| 10. | TERENGGANU | 298 | 256 | 86.00% |
| 11. | KELANTAN | 1,439 | 1,122 | 78.00% |
| 12. | P. PINANG | 0 | 0 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 4,924 | 4,256 | 86.00% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN BERTURUT TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 31 OGOS 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 1,469 | 1,469 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 259 | 259 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 97 | 97 | 100.00% |
| 4. | SARAWAK | 27 | 27 | 100.00% |
| 5. | JOHOR | 3,081 | 2,835 | 92.00% |
| 6. | KEDAH | 5,177 | 4,560 | 88.00% |
| 7. | TERENGGANU | 1,897 | 1,610 | 85.00% |
| 8. | PAHANG | 4,045 | 3,423 | 85.00% |
| 9. | PERAK | 3,627 | 3,058 | 84.00% |
| 10. | KELANTAN | 6,032 | 5,026 | 83.00% |
| 11. | N. SEMBILAN | 1,561 | 1,278 | 82.00% |
| 12. | P. PINANG | 97 | 41 | 42.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 27,369 | 23,683 | 87.00% | |