| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT NOVEMBER 2010 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 16,396 | 98.06 | 324 | 1.94 | 16,720 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 9,182 | 98.75 | 116 | 1.25 | 9,298 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 44,844 | 99.40 | 269 | 0.60 | 45,113 |
| 4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 9,407 | 99.92 | 8 | 0.08 | 9,415 |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BENIH SETAKAT 30 NOVEMBER 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 229 | 229 | 100.00% |
| 2. | SELANGOR | 18 | 18 | 100.00% |
| 3. | KEDAH | 936 | 897 | 96.00% |
| 4. | PERLIS | 40 | 37 | 93.00% |
| 5. | JOHOR | 367 | 317 | 86.00% |
| 6. | PERAK | 737 | 591 | 80.00% |
| 7. | PAHANG | 933 | 747 | 80.00% |
| 8. | NEGERI SEMBILAN | 148 | 111 | 75.00% |
| 9. | SARAWAK | 24 | 18 | 75.00% |
| 10. | KELANTAN | 1641 | 908 | 55.00% |
| 11. | TERENGGANU | 411 | 214 | 52.00% |
| 12. | PULAU PINANG | 10 | 3 | 30.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 5,494 | 4,090 | 74.00% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BENIH SETAKAT 30 NOVEMBER 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 229 | 229 | 100.00% |
| 2. | SELANGOR | 18 | 18 | 100.00% |
| 3. | KEDAH | 936 | 897 | 96.00% |
| 4. | PERLIS | 40 | 37 | 93.00% |
| 5. | JOHOR | 367 | 317 | 86.00% |
| 6. | PERAK | 737 | 591 | 80.00% |
| 7. | PAHANG | 933 | 747 | 80.00% |
| 8. | NEGERI SEMBILAN | 148 | 111 | 75.00% |
| 9. | SARAWAK | 24 | 18 | 75.00% |
| 10. | KELANTAN | 1641 | 908 | 55.00% |
| 11. | TERENGGANU | 411 | 214 | 52.00% |
| 12. | PULAU PINANG | 10 | 3 | 30.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 5,494 | 4,090 | 74.00% | |
.
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN BERTURUT TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 30 NOVEMBER 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 1,835 | 1,835 | 100.00% |
| 2. | SELANGOR | 127 | 127 | 100.00% |
| 3. | SARAWAK | 31 | 31 | 100.00% |
| 4. | PERLIS | 309 | 305 | 99.00% |
| 5. | JOHOR | 4,065 | 3,758 | 92.00% |
| 6. | KEDAH | 7,126 | 6,225 | 87.00% |
| 7. | NEGERI SEMBILAN | 1,561 | 1,278 | 82.00% |
| 8. | TERENGGANU | 2,434 | 1,985 | 82.00% |
| 9. | KELANTAN | 8,357 | 6,753 | 81.00% |
| 10. | PERAK | 4,643 | 3,739 | 81.00% |
| 11. | PAHANG | 5,232 | 4,204 | 80.00% |
| 12. | P. PINANG | 107 | 45 | 42.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 35,827 | 30,285 | 85.00% | |