| LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN RISDA SETAKAT JUN 2010 | ||||||
| Bil | Piagam Pelanggan RISDA | Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Tidak Menepati Masa/Standard Piagam Pelanggan |
Jumlah Perkhidmatan | ||
| Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | |||
| 1. | Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh terima. | 10,807 | 98.10 | 207 | 1.90 | 11,014 |
| 2. | Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari. | 4,354 | 99.50 | 22 | 0.50 | 4,376 |
| 3. | Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari. | 23,812 | 99.75 | 60 | 0.25 | 23,872 |
| 4. | Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap. | 8,200 | 99.85 | 12 | 0.15 | 8,212 |
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BENIH SETAKAT 30 JUN 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-15 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 122 | 122 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 7 | 7 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 24 | 24 | 100.00% |
| 4. | PERAK | 374 | 338 | 90.00% |
| 5. | KEDAH | 181 | 156 | 86.00% |
| 6. | PAHANG | 401 | 327 | 82.00% |
| 7. | JOHOR | 153 | 123 | 80.00% |
| 8. | NEGERI SEMBILAN | 125 | 96 | 77.00% |
| 9. | KELANTAN | 661 | 501 | 76.00% |
| 10. | TERENGGANU | 168 | 84 | 50.00% |
| 11. | SARAWAK | 18 | 13 | 72.00% |
| 12. | PULAU PINANG | 0 | 0 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 2,234 | 1,791 | 80.00% | |
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN SEMASA TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 30 JUN 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 140 | 140 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 15 | 15 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 24 | 24 | 100.00% |
| 4. | JOHOR | 183 | 172 | 94.00% |
| 5. | KEDAH | 311 | 271 | 87.00% |
| 6. | PERAK | 398 | 345 | 87.00% |
| 7. | TERENGGANU | 170 | 147 | 86.00% |
| 8. | PAHANG | 554 | 477 | 86.00% |
| 9. | KELANTAN | 840 | 697 | 83.00% |
| 10. | NEGERI SEMBILAN | 175 | 141 | 81.00% |
| 11. | SARAWAK | 19 | 14 | 74.00% |
| 12. | P. PINANG | 0 | 0 | 0.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 2,829 | 2,443 | 86.00% | |
| PENILAIAN PRESTASI PIAGAM PELANGGAN BAYARAN BANTUAN ANSURAN BERTURUT TANAM SEMULA INDIVIDU BAGI BEKALAN BAJA SETAKAT 30 JUN 2010 | ||||
| Bil | Negeri | Jumlah Permohonan | Tarikh Lawat - Tarikh SPS40 Terima | |
| 1-14 Hari | ||||
| Bil. Permohonan | % | |||
| 1. | MELAKA | 982 | 982 | 100.00% |
| 2. | PERLIS | 217 | 217 | 100.00% |
| 3. | SELANGOR | 249 | 249 | 100.00% |
| 4. | SARAWAK | 9 | 9 | 100.00% |
| 5. | KEDAH | 2,616 | 2,305 | 88.00% |
| 6. | JOHOR | 2,095 | 1,867 | 89.00% |
| 7. | KELANTAN | 4,198 | 3,582 | 85.00% |
| 8. | PERAK | 2,565 | 2,041 | 80.00% |
| 9. | TERENGGANU | 1,498 | 1,280 | 85.00% |
| 10. | PAHANG | 2,870 | 2,356 | 82.00% |
| 11. | N. SEMBILAN | 1,306 | 1,027 | 79.00% |
| 12. | P. PINANG | 60 | 32 | 53.00% |
| 13. | SABAH | 0 | 0 | 0.00% |
| JUMLAH | 18,665 | 15,947 | 85.00% | |