RISDA - Piagam Pelanggan

PIAGAM PELANGGAN

Melulus permohonan yang lengkap bagi tanam semula dalam tempoh 14 hari dari tarikh di terima.
Bayaran bantuan ansuran semasa dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari.
Bayaran bantuan ansuran berturut dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 12 hari.
Bekalan baja dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 14 hari.
Bekalan benih dari tarikh kebun diperiksa dalam masa 15 hari.
Membuat bayaran tuntutan am dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen yang lengkap.
Membuat bayaran imbuhan daripada keuntungan projek komersial kepada peserta mengikut jadual.
Memberi khidmat nasihat, latihan formal serta bimbingan yang profesional kepada pekebun kecil dalam projek berkaitan secara berterusan.
Menyedia peluang bagi generasi kedua mengikut program pengajian akademik dan kemahiran yang berkualiti dan memenuhi kehendak pasaran kerja.
Menyedia khidmat promosi produk projek ekonomi tambahan secara berterusan.
Memberi maklum balas kepada semua aduan dalam tempoh 7 hari.